Le Service France Consulaire se concentre sur l’accueil téléphonique des Français
A compter du 22 mars 2023, le Service France Consulaire vous répond exclusivement par téléphone au (+45) 3515 8018 (service gratuit, prix d’un appel local).
Le Service France Consulaire répond à toutes vos demandes générales d’information, de clarification ou encore d’aide pour réaliser une démarche administrative concernant les services aux Français.
Un service dédié à la réponse téléphonique, pour un accès plus rapide et plus efficace.
Après une phase d’expérimentation de plus d’une année, pendant laquelle le Service France Consulaire a cherché la façon la plus efficace de renseigner les usagers, il est apparu que c’est par le canal téléphonique qu’il pouvait être le plus utile aux Français.
Le Service France Consulaire est le premier interlocuteur des usagers français à l’étranger. Il les conseille, les guide et leur fournit tous les renseignements nécessaires pour initier une démarche. Lors de ce premier contact par téléphone, il pourra, si nécessaire, réorienter leur demande vers les services consulaires, accessibles au moyen d’un formulaire de contact dédié contacter ces services par courriel.
En se recentrant sur le canal téléphonique, le Service France Consulaire peut répondre plus rapidement, et à un plus grand nombre d’usagers.
Comment contacter le service France Consulaire ?
Par téléphone en composant le (+45) 3515 8018 (service gratuit, prix d’un appel local).
L’accueil téléphonique est assuré en français de 09h00 à 17h00 du lundi au vendredi, hors jours fériés français.
Le service France Consulaire est accessible aux personnes sourdes et malentendantes via ACCEO.